問合せ先（オンライン請求関係）
問合せ先（オンライン請求関係）
| 内容 | 担当 | 電話番号 | 取扱い時間 |
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・オンライン請求システムの障害情報 ・システムエラー関係 |
オンライン請求システムサポートサイト | オンライン請求システムの障害情報、エラーについて掲載 ※サイト内の「困ったときは」によくある問合せが掲載されています。お問い合わせ前に参考にしてください。 |
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| システム関係（操作方法） | オンライン請求システムヘルプデスク | 0120-60-7210 | （サイトをご確認ください。） |
| ネットワーク回線関係 | ネットワークサポートデスク | 0120-220-571 | |
| オンライン資格関係 | オンライン資格確認等コールセンター | 0800-080-4583 | |
・オンラインの届出 ・受付不能ASPエラー ・オンライン請求操作方法(操作手順書の内容)等 |
システム管理課 レセプト電算係 |
03-6238-0456 |
平日9:00～17:00 8日～10日(平日)9:00～19:00 10日(土日祝)9:00～17:00 ※年末年始(12/29～1/3)を除く |
・オンライン請求の取り消し ・告示、通知に関するASPエラー ・返戻、各種帳票に関すること |
事務審査課 | 医科（第１課～第３課） 03-6238-0011（大代表） ※医科は、地区により担当が異なるため、ご連絡の際に医療機関の所在地区をお伝えください。 歯科、訪問看護（第４課） 03-6238-0303 調剤（第４課） 03-6238-0382 |
平日9:00～17:00 ※年末年始(12/29～1/3)を除く |
・再審査依頼 ・取下げ依頼 |
■再審査依頼 歯科：審査第１部審査共助管理課・歯科審査担当課 03-6238-0258 歯科以外：審査第１部審査共助管理課 03-6238-0277
■取下げ依頼 進行調整課過誤調整係 03-6238-0330 または 医科（第１課～第３課） 03-6238-0011（大代表） ※医科は、地区により担当が異なるため、ご連絡の際に医療機関の所在地区をお伝えください。 歯科、訪問看護（第４課） 03-6238-0303 調剤（第４課） 03-6238-0382 |
平日9:00～17:00 ※年末年始(12/29～1/3)を除く |
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診療（調剤）報酬等決定通知書の発行 |
ホームページ「5 支払日・決定通知書等について」をご覧ください。 ご不明点は担当部署（管理課支払係）までお問合わせください。 03-6238-0327 |
平日9:00～17:00 ※年末年始(12/29～1/3)を除く |
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