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問合せ先(オンライン請求関係)

問合せ先(オンライン請求関係)

内容 担当 電話番号 取扱い時間

・オンライン請求システムの障害情報

・システムエラー関係

オンライン請求システムサポートサイト

オンライン請求システムの障害情報、エラーについて掲載

※サイト内の「困ったときは」によくある問合せが掲載されています。お問い合わせ前に参考にしてください。

システム関係(操作方法) オンライン請求システムヘルプデスク 0120-60-7210 (サイトをご確認ください。)
ネットワーク回線関係 ネットワークサポートデスク 0120-220-571
オンライン資格関係 オンライン資格確認等コールセンター 0800-080-4583

・オンラインの届出

・受付不能ASPエラー

・オンライン請求操作方法(操作手順書の内容)等

システム管理課

レセプト電算係

03-6238-0456

平日9:00~17:00

8日~10日(平日)9:00~19:00

10日(土日祝)9:00~17:00

※年末年始(12/29~1/3)を除く

・オンライン請求の取り消し

・告示、通知に関するASPエラー

・返戻、各種帳票に関すること

事務審査課

医科(第1課~第3課)

03-6238-0011(大代表)

※医科は、地区により担当が異なるため、ご連絡の際に医療機関の所在地区をお伝えください。

歯科、訪問看護(第4課)

03-6238-0303

調剤(第4課)

03-6238-0382

平日9:00~17:00

※年末年始(12/29~1/3)を除く

・再審査依頼

・取下げ依頼

■再審査依頼

歯科:審査第1部審査共助管理課・歯科審査担当課

03-6238-0258

歯科以外:審査第1部審査共助管理課

03-6238-0277

 

■取下げ依頼

進行調整課過誤調整係

03-6238-0330

または

医科(第1課~第3課)

03-6238-0011(大代表)

※医科は、地区により担当が異なるため、ご連絡の際に医療機関の所在地区をお伝えください。

歯科、訪問看護(第4課)

03-6238-0303

調剤(第4課)

03-6238-0382

平日9:00~17:00

※年末年始(12/29~1/3)を除く

診療(調剤)報酬等決定通知書の発行

ホームページ「5 支払日・決定通知書等について」をご覧ください。

ご不明点は担当部署(管理課支払係)までお問合わせください。

03-6238-0327

平日9:00~17:00

※年末年始(12/29~1/3)を除く

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